Internet et le numérique : une évolution devenue incontournable pour la librairie indépendante
Ne pas oublier :
- L’une des spécificités du métier de libraire est sa capacité à s’adapter aux évolutions de la société (évolutions des rayons, arrivée de l’informatique…)
- Le premier train des nouvelles technologies a été raté par la profession, qui doit aujourd’hui rattraper ce retard sous peine de perdre des parts de marché essentielles à la survie des librairies indépendantes,
- Être indépendant ne signifie pas être seul, car seul ce défi n’est pas envisageable pour une question de coût. C’est donc regroupés, avec les sensibilités de chacun mais la force de tous que ce combat doit se gagner,
- Il ne faut pas confondre Internet (les sites) et le numérique (livre dématérialisé).
Quelques arguments :
Des habitudes de consommation qui ont changé, principalement chez les 15 – 35 ans
- Utilisation d’Internet pour toutes sortes de recherches d’informations, y compris bibliographiques,
- Utilisation massive des réseaux sociaux dans l’échange d’information sur le net,
- De nouveaux usages de lectures apparaissent :
- Lecture sur tout type de support nomade,
- de blogs littéraires,
- Achat de segments de livres dématérialisés : pages, chapitres, paragraphes,
- Lecture « gratuite » en ligne : feuilletage, recherche dans le texte…
Ces modifications dans les habitudes des lecteurs entraînent un changement dans le rapport du client à son libraire.
Une prise de part de marché notoire
- Le livre est le produit culturel dont la vente connaît la plus forte progression sur Internet, avec un chiffre d’affaires de 165 millions d’euros sur les trois premiers trimestres de 2009 (résultats d’une étude de la FEVAD). C’est une hausse de 24% par rapport à la période identique de l’année précédente. Cela représente environ 7% du marché aujourd’hui.
- 5 milliards d’euros dépensés par les Français sur Internet en décembre 2009, toutes ventes confondues et, 24,5% des cyberacheteurs ont acheté des livres.
Il y a indéniablement aujourd’hui une évolution du marché du livre, avec une part de marché de plus en plus importante pour la vente en ligne de livres physiques.
Le livre numérique : une réalité aujourd’hui
- La numérisation des fonds avance, et de nombreuses nouveautés paraissent aujourd’hui simultanément en format papier et en format numérique,
- Les éditeurs étudient la faisabilité d’une plateforme commune de commande et de livraison de livres numériques. Celle-ci devrait voir le jour rapidement.
- La demande d’une TVA identique pour le livre physique et le livre numérique est à l’étude, de même que l’étendue du prix unique du livre au livre dématérialisé.
Garder ses parts de marché
Face aux changements et à l’évolution des lecteurs du XXIe siècle, la librairie doit être en capacité de s’adapter sans pour autant perdre son identité.
Internet comme prolongement de la librairie physique
À travers les nouvelles technologies, il s’agit de garder les spécificités du métier de libraire indépendant, c’est-à-dire :
- Diversité éditoriale,
- Base de données la plus exhaustive possible et enrichie,
- Proposer des dossiers, conseils de lectures, blogs, podcasts…
- Présenter les animations de nos librairies, etc.
Et ce, afin de renforcer le lien qui unit le libraire à ses clients.
Internet et numérique comme un service supplémentaire mais majeur
La vente en ligne de livres papier et de contenus numériques n’est pas immédiatement rentable.
Le paradoxe est que si la librairie n’affirme pas rapidement sa présence sur la toile, elle perdra irrémédiablement la possibilité d’exister sur ce support.
Le coût devenant accessible, avant d’y voir une rentabilité, il faut raisonner en « services + » apportés à la clientèle et à sa fidélisation.
En avançant groupés, le coût de présence sur Internet devient accessible à tous
L’investissement est très important – plusieurs millions d’euros – mais divisé entre plusieurs centaines de libraires, un site digne de ce nom devient possible.
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